Hvordan bestiller jeg online?
Du kan downloade vores App på nedenstående QR kode:
Eller, du kan gå direkte til vores hjemmeside her.
Kan jeg forudbestille til et bestemt tidspunkt?
Ja, det kan du sagtens. Online har du mulighed for at:
- Vælge dit ønskede afhentningstidspunkt i intervaller på 5–10 minutter i hele åbningstiden
- Bestille op til en uge i forvejen
Bemærk, at vores fest- og arrangementsbokse skal bestilles minimum 3 dage før.
Hvis du ønsker at bestille mere end 7 dage frem, er du velkommen til at kontakte din lokale Kylling & Co-butik telefonisk eller pr. mail.
Hvilken betalingsmuligheder tilbyder I?
Du kan hos os betale med:
- VISA - MasterCard - Maestro
- Apple Pay via App.
- Er du en virksomhed eller firma, har du også mulighed for at få tilsendt en faktura.
Kan jeg få en kvittering ved online bestilling?
Når du bestiller online, modtager du en bekræftelse og en kvittering pr. mail.
Mit kort kan ikke tilføjes til appen?
Det skyldes formentligt at dit kort ikke er opdateret ved NETS. Sørg for at dit kort er opdateret. Det kan du evt. læse mere om her: https://www.nets.eu/dk-da/digital-sikkerhed/Pages/Verified-by-Visa-og-MasterCard-Secure-Code.aspx
Kan jeg ændre afhentningstidspunktet efter jeg har bestilt?
Dette er ikke muligt igennem appen, men giv os et kald og så skal vi se om vi kan hjælpe.
Kan jeg annullere min ordre?
Hvis du ønsker at annullere din ordre, skal dette ske senest 10 minutter efter ordren er afgivet. Dette gøres ved, at ringe direkte til respektive butik.
Jeg kom til at betale dobbelt. Hvad nu?
Ring til os eller send en mail til respektive butik, så løser vi sammen problemet.
Kan jeg betale med gavekort?
Hvis du har et fysisk gavekort til butikken, kan dette kun bruges ved fremmøde i butikken.
Har du fået lagt et gavekort, en voucher eller lignende ind på din App, så kan dette bruges som betaling ved online bestilling.
Tilbyder I levering?
På de fleste af vores lokationer tilbyder vi levering. Gå ind på din by for at se, om vi leverer til dit område.
*Som du måske har bemærket, er der forskel på vores priser - alt efter om du vælger afhentning eller levering. Dette skyldes, vores leveringsgebyrer ikke tilnærmelsesvis dækker vores faktiske omkostninger ved udbringning.
Vi har derfor valgt at fordele udgifterne ud på de produkter som vi tilbyder levering på.
Har du brug for hjælp til håndtering af vores App?
Tryk på linket her og find alle dine spørgsmål vedr. vores App.
Hvordan finder jeg butikken nærmest mig?
Du kan se hvor alle vores lokationer er og oplysningerne om dem her.
Hvis du bruger vores app, bliver lokationerne automatisk sorteret, så du først ser dem, der ligger tættest på dig.
Hvad er jeres åbningstider?
Du kan se de lokale åbningstider her
Derudover har vi åbent på alle helligdage med undtagelse af: D. 24/12 - D. 25/12 - D.26/12 & D.31/12.
*Skulle en butik af praktiske årsager, have lukket en enkelt dag foruden ovenstående datoer' kan dette ses på den lokale butiks Facebookside.
Hvor finder jeg jeres allergene information?
Du kan se vores allergener på alt hvad vi har i sortiment her.
Loyalitet og nyheder
Er du oprettet som bruger på vores App, så har du adgang til flere fordele.
*Fordele, loyaliteter og kampagner kan variere.
Derudover kan du tilmelde dig vores nyhedsbrev, når du signer dig op hos os!
Har du ikke allerede vores App, så kan den hentes her.
Er jeres mad sundt?
Vores mad et et sundere alternativ til den traditionelle fastfood, eftersom både vores kyllinger og fries er ovnstegte.
Derudover har alle vores butikker en kæmpe stor salatbar.
Har I vegatariske eller veganske retter?
Kan man købe glutenfrit mad hos jer?
Vi tilbyder flere alternativer for glutenfrit mad.
Se vores allergene her.
*Desværre har vi hos os ikke glutenfrit brød.
Kan man bestille til større selvskaber hos jer?
Det kan man godt ja.
Der kan vælges frit fra hele vores menukort, i lige den mængde du ønsker.
Alternativt se vores "mad ud af huset" kategori her
*Vær dog OBS på at der skal bestilles minimum 3 dage i forvejen.
Brugervejledning & regler vedr. bestillinger
Når du foretager din bestilling - vær da OBS på, at du har valgt den korrekte by.
*Kundebestillinger foretaget til forkert butik dækkes/erstattes ikke.
Ved spørgsmål eller ændringer til din ordre - kontakt da respektive butik pr. telefon.
Direkte kontakt til kæden; info@kyllingogco.dk
Ved henvendelser om en konkret bestilling eller oplevelse bedes du kontakte den respektive butik direkte på "bynavn"@kyllingogco.dk fx ikast@kyllingogco.dk
Dette gælder blandt andet hvis din henvendelse drejer sig om:
- Hvis et produkt af en eller anden årsag ikke har levet op til dine forventninger
- Andre relevante spørgsmål i forbindelse med en ordre.
- Hvis du ønsker at ændre en bestilling (tid, sted eller produkt), anbefaler vi, at du ringer direkte til butikken. Mails besvares kun periodisk og ikke under travlhed i butikken.
Har din henvendelse ikke relation til en specifik butik, kan du kontakte kæden på info@kyllingogco.dk, hvor du kan forvente svar inden for 24 timer.
Vi bestræber os naturligvis på at besvare alle henvendelser hurtigst muligt.
